Assistências Técnicas

Procuramos sempre disponibilizar um prestador de serviço autorizado pela Macrosul próximo a você.

Todas as Assistências Técnicas Autorizadas possuem técnicos capacitados para realizar a manutenção ou reparo do seu produto, garantindo que o seu equipamento seja devolvido às condições técnicas de uso e possa ser utilizado com segurança.

Decorrido o prazo de garantia do dispositivo, na eventualidade de uma avaria ou defeito no seu produto, procure uma Assistência Técnica Autorizada capacitada para realizar a manutenção ou reparo do produto.

Garantimos que o produto quando novo está isento de defeitos originais de material ou mão-de-obra e funciona segundo as especificações do fabricante sob condições normais de uso e serviço.

O período de garantia total de cada produto está informado no manual de instruções que o acompanha, na seção “Garantia”, tendo início na data de compra do produto.

Na eventualidade de uma avaria ou falha dentro do período de garantia, entre em contato com o SAC via e-mail: sac@macrosul.com, devendo fornecer informações do produto, apresentar a Nota Fiscal de compra e uma apresentar uma breve explicação do defeito identificado, ou registre a sua ocorrência através do canal abaixo.

É importante lembrar que a obrigação do fabricante ou distribuidor autorizado limita-se ao reparo ou substituição dos componentes que o mesmo considerar como defeituosos dentro do período de garantia. A garantia é atribuída ao comprador original e não pode ser cedida ou transferida a terceiros.